Moderne Umgangsformen - Lehrling mit Kunde, Chef und Kollege

Gebühren

Kurs: 125,00 €

Unterricht

27.10.2017 - 27.10.2017 - Keine Plätze frei
9 Uhr bis 17 Uhr
Vollzeit
Lehrgangsdauer 8 Std.

Lehrgangsort
Hertzstr. 177
76187 Karlsruhe
Seminarraum
Ansprechpartner
Beate Gabriel
Tel. 0721 1600-421
gabriel--at--hwk-karlsruhe.de
Servicezeiten

Mo. - Do. 07:30 - 17:30 Uhr
Fr. 07:30 - 16:00 Uhr

Angebotsnummer 313444-0

  • Wie werde ich wahrgenommen?
  • Warum gute Umgangsformen und Stil?
  • Erscheinungsbild
  • Konflikte erkennen
  • Rhetorik und die richtige Gesprächsführung im Beruf
  • Stolpersteine erkennen
  • Flexibel reagieren am Arbeitsort
  • Umgang mit anderen Azubis
  • Umgang mit Vorgesetzten
  • Umgang mit Kunden
  • Praktische Übungen, Rollenspiele, Gruppenarbeit
Zielgruppe

1. Lehrjahr Im Geschäftsleben gelten nun einmal andere Benimm-Regeln als im Privatleben, was für viele Auszubildende kaum nachvollziehbar ist. Auch wenn es anfangs schwer fällt, aber wer hier nicht dazulernen will, wird rasch bei Kunden, Vorgesetzten und Kollegen anecken. Wir haben ein Seminar entwickelt, das die bewusste Wahrnehmung von Situationen und das angemessene Verhalten anderen gegenüber thematisiert. Und ganz nebenbei lernen die jungen Leute auch, wer wen zuerst grüßt und bei welchen Anlässen der Kaugummi in den Mülleimer und der Piercing-Schmuck in die Hosentasche müssen.

Dozent

Jutta Könning

Abschluss

Teilnahmebescheinigung

Zusatzinformation

inkl. Seminargetränke und Imbiss

Zeitraum

27.10.2017 - 27.10.2017 - Keine Plätze frei


Teilnehmerzahl

Keine Plätze frei


Gebühren

Kurs: 125,00 €

Für diesen Kurs stehen keine freien Plätze zur Verfügung. Eine Buchung ist daher nicht möglich.
Für Fragen nehmen Sie bitte Kontakt über die angegebene E-Mail-Adresse mit der Handwerkskammer auf.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Lehrplan

Zertifizierung