Moderne Umgangsformen - Lehrling mit Kunde, Chef und Kollege

ausreichend freie Plätze

Gebühren

Kurs: 160,00 €

Unterricht

26.11.2020
9 Uhr bis 17 Uhr
Vollzeit
Lehrgangsdauer 8 Std.

Lehrgangsort
Hertzstr. 177
76187 Karlsruhe
Ansprechpartner/in
Beate Gabriel
Tel. 0721 1600-421
gabriel--at--hwk-karlsruhe.de
Servicezeiten

Mo. - Do. 07:30 - 17:30 Uhr
Fr. 07:30 - 16:00 Uhr

Angebotsnummer 314548-0

  • Wie werde ich wahrgenommen?
  • Warum gute Umgangsformen und Stil?
  • Erscheinungsbild
  • Konflikte erkennen
  • Rhetorik und die richtige Gesprächsführung im Beruf
  • Stolpersteine erkennen
  • Flexibel reagieren am Arbeitsort
  • Umgang mit anderen Azubis
  • Umgang mit Vorgesetzten
  • Umgang mit Kunden
  • Praktische Übungen, Rollenspiele, Gruppenarbeit
Zielgruppe

Im Geschäftsleben gelten nun einmal andere Benimm-Regeln als im Privatleben, was für viele Auszubildende kaum nachvollziehbar ist. Auch wenn es anfangs schwer fällt, aber wer hier nicht dazulernen will, wird rasch bei Kunden, Vorgesetzten und Kollegen anecken. Wir haben ein Seminar entwickelt, das die bewusste Wahrnehmung von Situationen und das angemessene Verhalten anderen gegenüber thematisiert. Und ganz nebenbei lernen die jungen Leute auch, wer wen zuerst grüßt und bei welchen Anlässen der Kaugummi in den Mülleimer und der Piercing-Schmuck in die Hosentasche müssen.

Dozent

Frank Werthwein

Abschluss

Teilnahmebescheinigung

Zusatzinformation

inkl. Seminargetränke und Imbiss

Zeitraum

26.11.2020


Teilnehmerzahl

Ausreichend freie Plätze


Gebühren

Kurs: 160,00 €

Lehrplan

Zertifizierung